الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع


### 1. إجراءات الاستبدال والاسترجاع:

نحن نلتزم بتوفير تجربة تسوق مريحة ورضائك التام. إليك إجراءات الاستبدال والاسترجاع لطلباتك:


- **الاستبدال:** يمكنك طلب استبدال المنتجات في غضون [48 ساعة] من تاريخ استلام الطلب. فقط للطلبات التسليم الفوري والتي لم يتم طلب تعديل عليها

  

- **الاسترجاع:** نقدم خدمة الاسترجاع لمدة [24 ساعة] من تاريخ استلام الطلب.فقط للطلبات التسليم الفوري والتي لم يتم طلب تعديل عليها. يرجى التحقق من حالة المنتج وضمان عدم ارتدائه أو تلفه.


### 2. الشروط والأحكام:


- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع العلامات والتعليمات.

  

- لا يشمل الاسترجاع أو الاستبدال المنتجات التي تم استخدامها أو تعرضت للتلف بسبب إهمال العميل.

  

- يتحمل العميل تكاليف الشحن لعمليات الاستبدال والاسترجاع ورسومها 60 ريال داخل السعودية


### 3. كيفية طلب الاستبدال أو الاسترجاع:


- يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر [البريد الإلكتروني] أو [رقم الهاتف] لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع.

  

- سيقوم فريقنا بتقديم إرشادات إضافية حول إعادة الشحن وترتيب جميع التفاصيل.


### 4. ملاحظة:

نحن نحترم خصوصيتك ونضمن معالجة سريعة وفعالة لجميع طلبات الاستبدال والاسترجاع. للمزيد من المعلومات، يرجى قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع الكاملة على موقعنا.

لا يمكن استبدال أو استرجاع القطع التي نفذت على الطلب أو على المقاس أو تم عمل تعديل عليها


  1. اذا رغب العميل في الغاء الطلب قبل الشحن

ممكن للعميل الغاء الطلب بعد اتمامه خلال 24 ساعة ان لم يتم شحن الطلب ولم يتم البدء فيه اذا كان طلب جاهز ولم يتم شحنه يمكن الغاء الطلب مع تحمل رسوم ادارية 25 ريال


نحن نقدر اختيارك لمنتجاتنا ونسعى جاهدين لضمان رضاك التام. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.